联想的售后服务——赞

2009年12月12日 | 分类: 数码装备 | 标签: 630 Views

在这里我要赞一下联想的售后服务,确实值得称赞。

我单位的电脑最近开机总是出问题,每次要按下F2才能继续启动,而且启动的时候反应比较慢。

周四,它终于起不来了,无奈叫来XX公司的技术员来修(我们单位的电脑是通过XX公司购买的),技术员也搞不定,说打联想售后客服吧,于是打通电话,说明情况,2小时内会有人跟我联系。

大概10分钟后,联想售后人员联系我,大概描述下出现的问题,于是预定时间上门修理。(因为每个客户都按顺序排好的,轮到我时正好是周五的12点多-_-!!!,要是这个点我不约,就得下午修完别人才行了,时间就不一定了)

周五中午12点多点,来了一个售后服务工程师,拆开机箱一看,指着几个鼓包的电容说主板坏了(不超过5s,NB),需要更换。于是从包里拿出主板更换,装好机箱,整个过程不超过10分钟……再赞一次,牛!

开机,插入联想售后专用的金钥匙维护U盘,检测一遍机器,生成一个检测报告。让我签字、写邮箱(评价服务用)、完事、走人。

虽然买品牌机贵点,但是出了问题后,就能发现品牌机的售后服务确实好,不是自己DIY出来能比的。

PS 还好我家组的机器没出什么毛病……

PS2 我发现维修电脑联想NB,但写流水帐我太NB了。

PS3  后来这批电脑都换主板了。。。质量问题。

相关日志

  1. 2009年12月13日20:30

    电脑很少出问题的人飘过~~硬件更很少出问题~~长这么大了只去换过一次显示屏

    • 2009年12月13日21:15

      我也是很少出问题,但是单位的电脑长期运行,一般5×8小时开机,容易出问题……
      显示屏出了问题就是大问题了。。。

  2. 2009年12月14日21:37

    好几天没逛博客了,呵呵,来看看。品牌机拼的就是售后吧。

  3. alibudae
    2009年12月16日21:19

    联想的售后服务
    在侧栏看到这还以为是批评的,结果是这样。。。
    我也买的联想,许多人认为联想的售后不好,但是我觉得应该是个案,以及一些维修人员的素质问题

    • 2009年12月16日21:57

      呵呵,也是啊,我这里批评的多、赞扬的少啊,怪不得一看以为是批评呢。。。。。

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